在电信上班!又是装机又是维修故障的…然后工资只发装机费的?有这样
我是中国电信最低层的,也是和大家直接接触的,在电信被灌以“社区经理”的美名,可大家知道吗,95%的所谓“社区经理”都和电信是没有关系的人,都是电信在廉价劳动力市场用极低的价格通过第三方租回来的(大家经常打交道的营业员,我们称为“前台”也是电信通过次类方式租回来的)我们和电信不签任何协议,也没有任何保障的,电信也是通过次类方式逃避监管,降低成本。我们为了生活,不得不每年工作365天,没有假期,所以没有多余的钱休假。没有医保,所以不能生病。没有养老保险,所以电信的“社区经理”永远年轻,没有公积金,所以没有房子。我们的工作流程:用户拨打10000,我们的坐席(当然,也是租回来的MM)会发给我们所谓的“派单”让我们给用户服务---》我们开着电信提供的二战时期的交通工具--自行车(也有人没法自己买摩托车,当然电信是不给费用的)去给用户上门服务。所以有时会迟点,请大家多谅解。----》上门后对用户很客气的,即使是不讲理的用户(内称“刁民”)服务结束后回单,10000进行回访!在电信现在有A,B,C,D类人员,A类:包括公司高级管理人员和老员工,B类包括公司普通管理人员和一些技术骨干,C类,一线工作人员,有营业员,社区经理,宽带维护员。D类,目前在农村市场最多,主要是代员(类似社区经理)代营员(类似营业员)和统包员(类似社区经理+营业员)其实说C类D类是电信人一点道理都没,他们和电信毫无关系,最多也是挂了个电信牌子而已。C类和D类还经常受到B类的辱骂,有事C,D扛,有钱A,B分。所以,请大家以后看到为您服务的中国电信员工时有点同情心,其实我们连农民工都不如,至少农民工还有家宝同志在关心楼上的看来你是不了解电信,电信的A类员工中连正中的高中生都找不出来几个。却坐着公室拿着高工资。他们靠的不是能力,技术和智慧,而是命。他们命好出生好,父母大概都是有政治资本的。而C类都是通过别的公司招聘再租用过来下力的,真的还不入农民工。因为只有我们C类是一线的才可能接触用户,然而用户把对电信的一切不满都发泄在我们身上。用户对电信的不满难道都是我们C类造成的吗。这样的难公司还上市早晚都要垮。整个电信都是剥削人民的集团军之一,社会的不公知多少?有谁来主持公道.现在中国电信设置6大类民工集散地:A类:社区经理(线务员+营销+推销+体力工的总称),占电信劳务工60%,工资极低,以前没有任何保障,在劳动局强制要求下,才实行养老保险,其他的保障没了,如果生病不上班,工资也没;每个月都有经营任务(小灵通,ADSL,LAN,IP派单,96800,11800,短信,彩铃等)完不成任务或者完成不好,一个字"扣";每天都要查修电话故障,如果出现任务重大故障,即使不是社区经理的责任例如(程控,测量台等)也"归功"于社区经理,因为他们是民工;电信领导家里的体力活通过公客主任派社区经理去做,他们感觉是应该的;每天看到那些骑着自行车和自己掏钱买的摩托车,无论风雨冷热天,忙忙碌碌的社区经理,我心里是酸的可怜之人,自有可恨之处,他们一般对社会小百姓采取欺骗手段,108元装机,要208等等我刚从移动(代理合同工)跳槽到电信(正式工)四个月时间,两家公司给我有很大感触:1、待遇:同岗位移动(正式工)工资要一个月要差上一千多(不算年终奖等),福利差不多各有优势(移动稍微好点)。电信基层人员工资水平一般说在城市的中等或中等以下的水平,电信基层人员跟管理层人员的福利待遇相差比较大,移动也是一样(但是移动基层人员的工资相对比较高)2、工作:就以本人的岗位来讲(在移动和电信做的同样的岗位),移动的工作量一个人顶电信1.5-2个人做的事情。,移动的工作压力要比电信大。在移动加班是家常便饭,电信要少很多,电信给我感觉是可以安逸生活地方。3、管理:电信内部体制很多在向移动学习;移动管理主要是扁平化,集中化;电信管理主要还是一般国有企业管理(层层管理),市公司的权限比较大(财务、采购、人员),,存在有效监管。上下沟通存在问题;移动管理上一直都在需求更大突破,电信的体制改革在执行力上、合理性存在问题。(举个例子来说:本来在我来电信以前以为电信该做的、该建立的很多东西,反而比移动还落后,跟没有意识到去改革,口号多)。4、人力:电信人多包袱重,效率低、部分老职工知识不能适应企业发展要求,正式职工比较多,移动人员结构比较年轻,负担轻;代理合同为主;移动人员管理上向专业化、经理人发展,电信在这一方面逐步靠拢。5、员工:移动人员士气相对比较高,工作气氛相对融洽,人际关系关简单;电信人员士气低,怨言多,人际关系比较复杂;B类:营业员中国电信的前台营业员占30%,他们看起来比社区经理舒服点,其实她们很辛苦,工资待遇很低每月都有彩铃,短信,11800,ADSL等等任务(更具不同省份,任务不同)每天都有填单任务每时都要为手续忙碌着C类:宽带查修员(备注,有些省份已经合并A,C类在一起)任务略微少点,保障只有养老保险,一样和社区经理,但是有点区别是工资高点D类:资料员,最苦就算他们了,哪怕写个3个字的报告,整理1个字的文档都是他们,做稽核,做资源,做分析等等,都是这些资料员在支撑他们说苦点到无所谓,就是工资太低了,因为家比较远,中午都不吃饭E类:10000号,168,114等话务员占15%,工资和营业员差不多低,但是她们一天每人喝的水是正常人的3倍,知道为什么?需要承受用户的骂,如果得到用户投诉得下岗,如果是熟人介绍到电信的,就可以和用户对着骂了。F类:驾驶员不多说了低工资+低保障+超强工作量+保姆哎,中国,一个生产低价产品的同时,在生产低价劳动力贫富差距逐渐加大,当很多人在呐喊关注贫穷的人要知道,这很多人本身就是社会中、底层的人但是我们有什么法?我们还要生活.