一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。
解决方法：
1、请用系统自带的系统还原，还原到没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进行系统还原，如果进不了系统，开机按F8进入安全模式还原系统）。
2、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC/SCANNOW回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
3、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧，建议重装操作系统。
扩展资料：
1、假死的根源在于explorer.exe(整个图形界面的驱动)。计算机由于软件问题（主要方面）、硬件冲突、灰尘过多、接触不良、中毒、散热不良等导致的程序没有响应，其中判断计算机假死的最简单的方法是按键盘上的NumLock键，看是否有反应，如果指示灯有反应则说明是假死，没有则死彻底了。
2、引起假死的原因也有可能是安装了不兼容的软件。
3、可能是电脑病毒引起的假死。
参考资料来源：
