如何看待理性消费和感性消费

2020-05-13 财经 247阅读
一、人的消费“本性”
(一) 感性是人类的本性
人类虽是高级动物,但也是动物的一种,具有一般动物的基础共性或特性,即,“感性”。感性是人类作为动物的本质特性,时刻左右着人类的本质行为。
在日常中,由于每个人的成长过程、家庭背景、文化教育程度、综合文化素养、富裕程度、生活习惯等的不同,会有不同的日常行为表现。但是,当一个人的思维或思想受到外在环境和条件的干扰和影响的时候,通常就会表现出人的本性,发生感性行为。例如,当一个人恼怒的时候,醉酒的时候,受到不同极限刺激的时候,通常会显露人的本性,发生感性行为。
由于人类在成长过程中,受到教育、文化、生活等环境因素的影响,具有正确的审美观,以及科学的世界观、人生观、价值观的时候,在日常行为中,都会进行良好的自我约束与限制,进而会产生和形成符合大众审美的日常行为表现。正常情况下,人类的日常行为多表现为符合大众审美和要求的理想行为。但是,人类作为动物的一种,本性上的感性基因成分具有天然性,会永远受到感性的支配和限制。
所以,感性是人类的本性。人类的本性决定,人的消费行为作为人类日常行为的一种,像其他人类日常行为一样,永远受到感性的支配和限制。
(二) 人的消费“本性”,有感性和理性共同主导和决定
理性是人类的高级思维和思想活动。理性能力的大小或高低,受到后天环境的严重影响。后天环境主要是指一个人出身后的成长和教育环境。一般情况下,后天成长环境健康的人的理性强于成长环境不健康的人。
人的“本性”通常是由先天感性和后天理性共同主导和决定的。人的消费“本性”作为人的“本性”的一种,同样是由感性和理性共同决定的。
在消费行为发展中,感性与理性决定消费思想,消费思想决定消费行为的一般发展过程。人类在消费的时候,始终遵循,感性与理性的双重作用。要么是感性主导下的理性消费行为;要么是理性主导下的感性消费行为,并往复循环发展,不可能出现完全的理想消费时代。反之,很多情况下,会出现完全的不理性消费行为,即,完全感性消费行为。
正常情况下,人类的消费行为通常表现的都是理性主导下的感性消费行为。即理性表现为显性,感性表现为隐性,但感性一直客观存在。当人类的消费思想受到外界消费环境引导和干扰的时候,往往就会表现出感性主导下的理性消费行为,此时,感性是显性,理性是隐性。
例如,很多无效商品的营销,必须是在引发感性主导理想的情况下完成和实现。否则,当理性处于主导地位时,通常不会发生对无效商品的购买。
在实践中,通过对不同消费现象的总结,我们就可以很容易发现,当消费行为满足生理和原始需求的时候,往往就会出现感性主导下的理性消费行为的发生。所以,需要消费者进行感性消费的场所和产品,就要设计能够引起人类原始需求和生理需求欲望的诱导前提条件。整个诱导过程设计,要严格遵循循序渐进的原则,让本性在不知不觉中显露出来,主导消费行为。在日常的人类消费行为中, 通常都是有感性与理性共同作用下发生的。
但是,对于营销人员而言,在进行营销策略的设计和推广时,更应该兼顾感性而不是理想,因为感性是本性。否则,用理性去诱导或引导理性消费,通常都是很难成功的。无论是生理需求,原始需求,高级需求,还是形象需求等都遵循这一规律。
二、市场的消费“本原”
营销的本原是让消费者接受、购买和消费产品。而市场的消费本原是什么呢?需求产生消费,没有需求就没有消费,所以,需求是市场消费的 “本原”,是市场消费的原动力。需求的发展遵循什么规律呢?从目前代表性的研究成果看,层次需求论,是需求所遵循的一般发展规律。
需求是市场消费的本原,那么需求的动机又是什么呢?需求的动机是人类满足自身生存和发展的本质要求。那么,人类满足自身生存和发展的本质要求又是如何产生的呢?是人类发展的自我本能反应。而人类客观发展的本能反应,是感性主导下的反应,而非理性主导下的反应。
根据以上一系列内在本质因素及规律推演过程,我们就会发现,市场消费的本原,同样可以追溯到感性! 所以,用狭隘的观点讲,感性是市场消费的思想起源,也是市场消费的起源。
根据以上分析,市场的消费本原同样起源于感性。所以,在营销中,感性是消费者的本性,完全理性消费时代是理想主义,客观上是不存在的。
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