每位旅客的免费托运行李额：
成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。
搭乘同一航班前往同一目的地的两个(含)以上的同行旅客，如在同一时间、同一地点办理行李托运手续，其免票行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。
每件托运行李的最大重量不能超过50公斤，体积不能超过40×60×100厘米。如果是CRJ系列飞机执行的航班，托运行李的体积不超过25×35×35厘米。
乘机时物品可以随身携带吗?
答：免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品；持公务舱或经济舱客票的旅客，每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积不得超过20×40×55厘米。CRJ系列飞机执行的航班，随身携带物品的体积不得超过15×35×55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。
自理行李可以带多少?
答：自理行李每位旅客只限一件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20×40×55厘米。
