总评
我于2010年4月在河南郑州天行健4S店购买的北京现代ix352.0自动精英版购买至今行驶了30000公里到2012年11月低车辆行驶了28000公里时在一次自己加装底盘装甲时意外发现发动机油底壳漏油发动机与变速箱桥接处漏油等多处发动机漏油现象由于家住河南鹤壁到鹤壁鹤海4S店检修被告知我需要承担发动机维修时损耗的机油以及变速箱油的费用我感到非常不可思议！发动机漏油实属质量问题！车主手册上有明确规定全车质保2年6万公里发动机质保5年10万公里这都是写给你们北京现代员工自己看的？无奈之下投诉至北京总部后于2012年12月中旬得到当地4S店的承诺免费维修并由本地4S店承担所有维修费用还说可以随时到店进行维修今天我去了一趟结果客服代表矢口否认承诺过免费维修！我非常气愤我不知道4S店还可以出尔反尔的！难道这就是你们北京现代解决问题的方法吗？我的全车马上就要出保了你们就这样搪塞客户的？出保了客户就无理由承担所有维修费用这是天下人都明白的道理！为什么你们的质量问题要客户埋单？事情既然已经发展到这种地步我看你们是要怎么解决这个问题！还有，我在河南多个地区做过保养这个漏油的问题显然在我发现的时候并不是短时间内才漏成这样的！为什么在保养的时候对我不进行告知？你们没这个义务吗？广大的车友擦亮眼睛吧不要以为4S是真心实意的为我们服务的凡是隐藏的问题都不会主动告诉你的如果我不是意外的做底盘装甲这个问题也许永远不会被我发现！！！
