您好：如果打印机撞针，您可以按照以下方法测试。
把打印机的色带取下来，不安装色带打印测试。若不安装色带打印机是正常打印的，说明打印机是正常的，可能是色带没有安装好导致的撞针，请您重新安装色带或者更换色带安装测试。您可参照以下链接中的视频正确安装色带盒：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=378&ArticleId=1551&pg=&view=&columnid2=378
如果不安装色带打印机打印时仍旧撞针，请您恢复打印机出厂设置测试：
首先关闭打印机的电源，然后同时按住“换行/换页”和“进纸/退纸”和“暂停”，三个键同时按住了，然后打开打印机的电源，看到打印机的控制面板上有灯亮的时候松手。
若恢复出厂设置仍旧无效，说明打印机出现了硬件故障，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
打印机的维修费用需要在服务中心检测原因，服务中心会对打印机的维修费用由说明。
若以上方案仍无法解决您的问题，
请您登陆爱普生官网的“在线工程师”：http://219.232.56.46/portal/epson
实时与爱普生工程师在线交流，
以便问题得到及时解决。（爱普生“在线工程师”服务时间：周一至周五08：30-18：00）
