1.通过手机APP解决，在手机银行状态正常的情况下，可直接在登录页面点击“忘记密码”，进行登录密码找回，无需再到网点办理重置。
2.输入注册时的手机号码，银行卡的看好 、本人的身份证号码，取款密码点击下一步。
3.输入正确再来重新设定新的密码，这一步就需要用到你的动态口令6位数的口令。
4.现在就重设密码成功了。
扩展资料：
同一用户一天登录验证连续6次无效，网银即暂时冻结该用户登录，次日零点自动解冻，用户名、密码连续累计18次校验末通过，即锁定该用户登录，需要用户持有效身份证件到银行柜台解锁。
u-key密码锁定同一用户一天交易密码验证连续6次无效，即锁定该用户证书，需要用户持有效身份证件到银行柜台解锁。
