你好。
请问是硬盘有问题吗？还是你要询问关于产品问题呢？
据我所知，如硬盘有问题，通常大家都会直接送去购买的商家保修哦。在还没送过去之前，你可以尝试使用WD DLG去检测硬盘，可能会帮到你。可以依据以下方法：
1。到WD中文官方网站
2。点击[支持]
3。选择[FAQ/知识库]
4。选择型号
5。在右边的关键字搜寻栏位输入[6871]
更多详情的话，你可以直接联络西部数据客服： 中国的联络电话是: 800-820 6682/400-627 6682 星期一 至星期五 上午9点 - 下午6点。
希望帮到你。
