若手机无法切换成中文输入法，建议：
1.以3*4键盘切换中文输入法为例：进入设定-语言和输入-三星中文输入法右侧的齿轮图标，进入三星中文输入法设置-选择3*4键盘类型，在使用该输入法时，点击右下角“EN/中”切换即可。
2.请检查使用的是否为第三方输入法，若是，请切换自带三星输入法尝试。
3.若依然不能切换成中文输入法，建议设定-应用程序管理器-全部-三星输入法-清除数据。
4.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
