前台文员主要做什么???

2020-05-23 社会 81阅读

原发布者:张大玲0506

前台主要工作职责与工作内容一、前台工作职责1、负责公司前台接待及电话转接。接待来访者接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并水给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。接待咨询者若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。接听转接电话前台是总机电话,接听电话时,应先说“您好,浙江鸿优胜”,然后根据情况判断是否需要通知公司相关人员接听。若有正当通话理由或已预约,应根据客人要求快速转接其他分机,如无正当理由,应婉言拒绝转接要求。若对方要求转接集团总裁或其他高管,应转接其秘书分机,或要求对方留下联系方式,待确认后由总裁或其他高管决定是否回复,不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人。④接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知希望他们在公司休息时间(如:午餐时间等)再来。2、负责收发传真,复印文档,收发信件、快递、报刊、文件等工作。3、受理会议室预约,并负责会议服务工作。4、负责检查公司环境卫生。5、负责休息室内物品整理。6、负责公司固定资产的管理。7、配合物业进行水、电表的核查,制作汇总表。8、配合花卉公司进行每周
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