移动硬盘不能访问，需要用排除法判断具体的故障。首先要判断是否是电脑的问题，插到后置的USB接口，或者换一台电脑尝试；其次，要排除移动硬盘盒和数据线的故障，最好是拆开移动硬盘盒，将盘体直接接从盘尝试，也可以更换一个盒子和数据线。要提示的是，如果移动硬盘在保修期内就直接去保修，不要进行这一步的操作，随意打开移动硬盘盒可能会影响到保修。最后，如果排除了以上问题，就可能是硬盘本身的故障了，一般不认盘都多种可能，坏道、固件、磁头故障都有可能导致不认盘。如果数据重要，要停止他通电尝试，交付专业的检测和数据恢复。通常来说，硬盘的物理故障并没有维修的价值。
如果在其他电脑上能打开，说明是电脑问题，可以尝试：
移动硬盘打不开的解决办法一
1、在raw格式盘上点击右键——属性——安全，将没用的用户删除，添加自己的用户名，修改权限即可。
2、没有安全选项，则可以打开“我的电脑”——工具菜单——文件夹选项中把“使用简单文件共享”前的勾去掉，就可以在NTFS格式的盘中点右键，看到属性菜单中显示安全选项。
移动硬盘打不开的解决办法二
1、进入“控制面板”，打开“管理工具”，打开“本地安全策略”——“安全选项”，把右边窗口的“网络访问：本地账户的共享和安全模式”后的“仅来宾”改成“经典”。
2、退回“我的电脑”，在“移动磁盘”上点击右键把“安全”标签乱码删掉，然后添加计算机用户。
移动硬盘打不开的解决办法三
1、easyrecovery pro 6.06选择数据恢复——选用高级选项自定义的数据恢复功能advanced recovery。
2、选择raw格式的盘符，点击下角的高级选项，文件系统扫描中点击高级扫描，把右下角“高级选项”的簇大小和数据起始位置都设为0。
3、点击分区设置，使用mft方式，确定点击下一步；扫描文件系统开始。
4、完成后找到ntfs的盘符，点击它然后扫描，所有文件都已找到后点击恢复。
5、选择一个可用的盘存放恢复的文件，再把恢复的文件拷回到出问题的盘。
解决办法一和二都不行的话，再用解决方法三
