山东省聊城市前线通讯设备有限公司,座落在风景秀丽的江北水城聊城。是一家致力于新一代网络通信技术型公司。公司投资百万建立网络通信平台,是一家致力于为国内中小型企业提供简单、易用、可依靠的托管型呼叫中心服务,帮助企业更好经营客户资源的服务提供商,也是一家专注于VoIP解决方案和IP语音增值业务应用的高科技企业,同时也是中国产品最全、市场规模领先的IP语音产品和系统运营商.公司一直致力于数字通讯行业,拥有高素质的服务人员。
前线通讯成立于2007年。依托先进的通信和互联网技术、规范严格的运维保障体系、经验丰富的运营服务团队,前线通讯首创了托管型呼叫中心服务模式。托管型呼叫中心,是用先进的通信技术集中构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统;通过独特的多用户管理和远程座席功能,将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用;使用托管型呼叫中心的企业不用购买任何软、硬件设备,就可以快速建立起自己的呼叫中心。
前线通讯托管型呼叫中心,不仅仅大大降低了企业呼叫中心的建立门槛以及综合使用成本,而且可以在业务集中管理的前提下,轻松地将座席接线人员部署在不同的地区,实现业务集中管理和接线人员分散部署的模式。针对不同发展阶段和不同业务性质的企业需求,前线通讯分别推出了专业托管型呼叫中心和智能400两条产品线:专业托管型呼叫中心主要服务于座席规模较大、需求专业化程度高的专业呼叫中心用户;智能400业务是更加简单、灵活、易用的呼叫中心,主要服务于要求来电分配很灵活,同时对呼叫中心管理功能要求不强、不需要来电弹屏的客户。
前线通讯从创立之初一直专注在托管型呼叫中心领域,不断对用户的需求进行深入的理解和挖掘,持续积累满足用户需求所需要的研发能力和运营能力。几年以来,公司先后承接了电视购物呼叫中心、前线通讯与国内的多家电信和联通运营合作,在全国多个不同地区建立了大型的托管型呼叫中心平台,外呼并发5000线,呼叫中心接入可以达到上万线。前线通讯服务的企业客户数量已经突破1000家,个体工商户5000家,行业遍及教育培训、金融服务、旅游票务、电子商务、食品饮料、医疗保健、消费品制造和销售、物流、餐饮娱乐、电视购物等十多个领域。