一、看看右下角两台小电脑连接的图标有无感叹号之类的提示，若有，表示未设置或未获取到IP地址。解决办法是:可以手动设置IP地址，或者运行ipconfig/renew刷新DHCP。
二、检查网线另一头的设备是否可以上网。网线的两来若都接入RJ45口，则电脑上的提示都是已连通，但这不表示可以接入互联网。
扩展资料：
首先确定你的网线是从光猫的LAN口出来的还是从路由器的LAN口出来的网线，如果是从光猫直接连接电脑，账号密码输入正确拨号成功但又上不了网！可以确定是宽带运营商出了问题！
这个时候就要联系你所在的当地运营商来报修！如果是从路由器连接电脑，首先检查路由器连接光猫是否拨号成功！如果是路由器拨号成功还上不了网，这个时候可以选择另外一台上网终端比如（手机、iPad、笔记本电脑）来测试是否可以上网！
如果还是不行！就是路由器的各项数据配置错误不正确引起的无法上网！路由器的配置具体可以百度！这里就不详细说明！假如用其他的上网终端可以上网，单单是你所在的电脑不能上网的话，就要检查你的电脑的网卡是不是出问题了！
可以在桌面找到《我的电脑》鼠标右键点击《属性》查看本地连接是不是有感叹号或本地连接无连接，又或者是根本就没有本地连接！
1.本地连接有感叹号就是获取不到网络的ip地址，拔掉网线再插进电脑通常不是运营商的问题话可以解决本地连接感叹号的问题！如果还不行联系运营商！
2.本地连接无连接这个问题就要用排除法，首先将网线从光猫LAN口直接连接电脑看本地连接是否连接成功，如果成功，首先排除是运营商的问题！
这个时候把网线从光猫的lan口拔下来插进路由器的LAN口观察本地连接如果成功则排除路由器数据配置错误的情况，如果相反则是路由器数据配置错误引起的！这个时候就要重新配置你的路由器！路由器的配置具体百度！网上都有教程！
3.根本就没有本地连接，这个是网卡坏了，去修理店重新更换一个新的网卡就能解决问题！
