步骤如下：
1、到快递所在丰巢快递柜旁，在快递柜自助操作窗口进行操作。点击丰巢快递柜主界面上的橙黄色背景图标“取快递”。
2、进入取件码取快递界面，由于忘记取件码，所以需要点击蓝色字体“忘记取件码”，进入忘记取件码界面。
3、在忘记取件码界面，然后根据提示，输入购买商品时预留的收件人手机号，点击“获取验证码”。等待几秒后即可在手机上接收到验证码短信息，收到后将验证码输入到“请输入验证码”方框，然后点击橙黄色图标“下一步”。
4、若验证码输入正确，会进入取件列表界面，界面显示快递信息，包括运单号、柜号等，确认没有问题后点击右上角的黄色背景图标“取件”。
5、系统界面提示“正在开门中，请稍后......”，等待几秒，需取快递所在快递柜柜门会自动打开，从快递柜内取出快递，关闭快递柜门。
扩展资料：
丰巢智能柜如何取件
方法一：扫码取件
1、关注“丰巢快递柜”微信公众号/支付宝服务窗，绑定手机号
2、收到微信/支付宝取件通知
3、微信/支付宝扫描柜机取件二维码
4、消费者取件
方法二：输码取件
1、收到微信/支付宝/短信取件通知
2、到柜机输入取件码
3、取出快件
参考资料：
