应该是没有正确卸载，可以尝试再次重新卸载并进行安装。具体完全删除的方法如下：
一）、删除iTunes
注：从iTunes Store购买的歌曲或从CD导入的歌曲默认存在"我的音乐"文件夹中，删除iTunes时不会同时删除这些内容。
1、退出 iTunes。
2、从开始菜单设置中选取控制面板。
3、在"控制面板"中，打开"添加或删除程序"。
4、从当前安装的程序列表中选择 iTunes，然后点按"删除"。
5、当系统询问是否要删除 iTunes 时，选择"是"。
6、卸载完成后，若提示您重新启动电脑，请不要重新启动。
7、如果在"添加或删除程序"中列有其他的 iTunes 程序项，也请一并删除。
8、另外，也请删除"添加或删除程序"中所有与已删除的 iTunes 以相同方式列出的"iPod 更新程序"应用程序。
二）、删除 QuickTime
1、在"添加或删除程序"。当前安装的程序列表中选择 QuickTime，然后点按"卸载"。
2、当系统询问是否要删除 QuickTime 时，点按"是"。
3、卸载完成后，若提示您重新启动电脑，请不要重新启动。
4、如果在"添加或删除程序"中列有其他的 QuickTime 程序项，也请一并删除。
三）、删除 Apple Software Update
1、在"添加或删除程序"当前安装的程序列表中选择 Apple Software Update，然后点按"卸载"。
2、当系统询问是否要删除 Apple Software Update 时，点按"是"。
3、卸载完成后，若提示您重新启动电脑，请不要重新启动。
4、如果在"添加或删除程序"中列有其他的 Apple Software Update 程序项，也请一并删除。
四）、删除 Apple Mobile Device Support
1、在"添加或删除程序"当前安装的程序列表中选择 Apple Mobile Device Services，然后点按"卸载"。
2、当系统询问是否要删除 Apple Mobile Device Services 时，点按"是"。
3、卸载完成后，若提示您重新启动电脑，请不要重新启动。
