呼叫中心行业的话应该是企业用的吧。
现在很多的语音网关和IP-PBX都自带录音功能，只需要下载一个用于录音管理的软件就可以了。要分为两种情况：
第一：对录音要求不高的。全录录音代理软件可以对设备上的录音进行管理，软件运行在windows系统上，提供图形化操作界面对设备产生的录音文件进行收集、试听、管理单台或多台设备的录音文件。
第二：对录音要求很高的。迅时录音管理系统基本上适用于大中型企业或呼叫中心，对录音有安全性、实用性、大容量管理的要求。支持录音文件加密、权限管理（为不同角色赋予不同权限，实现多级控制）、多种维度查询录音、自带录音报表分析。
可以根据公司对于录音的需求进行选择，全录录音代理软件是免费的。
