您好，家老人在农商银行（农村信用社）两年前存了一张两万元的存单，

这种情况要去存款银行问一问才知道。如果是忘了盖章，银行还有存根，电脑也有记录。是可以拿到钱的。最怕是工作人员作弊，不上帐。就麻烦一点。
你不能放弃，要以理力争，因为存单就是证据，其他地方是拿不到存单的。肯定是银行工作人员所为，银行要承担责任。

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