必须要本人去。
银行卡挂失补办流程：
1. 一般银行卡挂失后7天才能补回新卡；
2. 持卡人可凭本人有效身份证件和支付密码，到原发卡行所在地市的任意网点办理书面挂失。借记卡挂失后，持卡人凭挂失申请书回执和有效证件至原挂失网点补卡或办理销户。挂失后的号码会改变的。信用卡挂失后号码不变。 借记卡挂失手续费 10元 办理书面挂失时收取 ，补卡5-10元（各行收费不一）工本费挂失后又找到了自己的银行卡的处理方式；
3. 挂失分为：临时挂失、正式挂失两种；
4. 临时挂失：一般通过拨打客服电话挂失，这种挂失是可以到营业网点持本人身份证解挂的;
5.正式挂失：到营业网点办理的正式挂失，这种挂失是不能解挂的。
