一个有亲和力的销售人员以客户的对话

2022-03-24 财经 102阅读
推销技巧可以快速的引导消费者完成购买行为,快速提高商品销量,同时也为企业降低了销售成本,在竞

争如此激烈的今天,这些都是商家们乐于见成的,而对于导购员来说,更是提高工作技能,获得更同报酬

的砝码。  这里为大家简单介绍一些推销技巧,希望可以为大家提供一些帮助。  
1.顾客是可以创造的  顾客只要一跨进你的店门,就意味着有销售商品的可能,所以给他一个热情的

微笑,一句真诚的问候,相信这位顾客很可能就变成了你的买客”了。所以公司要求门店对来店的顾客要

提供“三个一”服务,即一句问候、一个微笑和一杯水服务。  
2.决定推销对象  经常有时进店购买的不只一人,可能是一对夫妇或跟朋友、同事一起来。这时就必

须先判定谁是购买的决定者。只要判断正确了,在接着的推销就可起到事半功倍的效果。  
3.过于热情会赶走顾客  当顾客刚进店在看商品,还没有决定购买时,他们的心情都是比较胆怯的,

对店员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的客人,如果对他过分积极的接待,可能会导致他的反感。此

时不如给他一个相对宽松的环境,与之保持一定的距离,但要留意客人的举止,需要时再主动上前服务。
4.因人而异的推销  因每个顾客对商品的需求各有不同,所以在向顾客推荐商品时,必须先判断顾客

穿着的品位、风格、档次等,然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖。况且公司推

崇的是“服务经营”,而不是“贩卖销售”的旧观念,赢得客人的信赖才是最重要的。  
5.给顾客台阶的推销  顾客一般都比较好面子,所以在推销过程中,一定要顾及他们的自尊。在可能

伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由,给他们台阶下。这样既能做成交易,又不伤及顾客。  
6.幽默推销法  幽默是一种润滑剂,它能够缓和僵局,制造轻松的气氛。即使在推销上也不失是个好

方法。在向客人推荐商品时,一句幽默的话往往可以博得客人的开心,而放松防备的心理,最后达成交易

。不过须注意幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。  
7.让对方说是的推销法  一个人说“是”越多,他被别人的意见和立场所“俘虏”的可能性就越大。

比如有客人对我们的价格定位表示怀疑,那你就可以这样对他说:“我们这边的店租是不是比其他地方便

宜很多呢?”对方肯定说是。然后你说:“那是不是我们的经营成本就会低很多呢?”客人也会点点头。

接着你又说:“羊毛出在羊身上,那我们的价格肯定会比别人低,是吧!”相信通过这样的一番交谈,客

人就能理解了。不过交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和,而不是咄咄逼人,否则客人即使能接受

你的观点,也不能接受你的态度。  推销技巧还有很多方面的内容,推销人员要想全面的提高自己的

业务能力,就要尽量让自己变成一个杂家,我们不去力求做每个方面的专材,只要能完成我们的推销职责

就是好的。
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