在铁路12306软件订票之后退票分两种情况：
1、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口办理；票钱会退至你购火车票的网银卡或是支付宝内。
2、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在12306.cn网站办理；
登陆12306网站（www.12306.cn）
输入用户名、密码和验证码，登陆您的账号。
点击里面的“已完成订单（改/退）”。
进入到已完成订单页面后，可以根据“按订票日期查询”、“按乘车日期查询”两种方式查询订单。
查询到订单后，点击订单前的小三角，就可以看到订单的详情了。
在订单中，首先在要退的票前“勾选”，然后点击“退票”。
这时，窗口会弹出对话框，提示“你确认要退票吗？”，如果确认退票，请点“确定”。
退票成功后，进入到“退票成功！”的页面，并提示您扣去的手续费是多少，及退票后会往您的账户中返还多少钱。
同样票钱会退至你购票时的网银卡或是支付宝内。
