根据投诉性质（如图所示）分析，质量问题占44.6%，售后服务问题占20.5%，合同问题占13.7%，价格问题占3.5%，虚假宣传问题占2.0%，安全问题占1.0%，假冒问题占0.9%，计量问题占0.7%，人格尊严占0.3%，其他问题占12.8%。产品质量、售后服务和合同问题仍然是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。
根据投诉性质（如图所示）分析，质量问题占44.6%，售后服务问题占20.5%，合同问题占13.7%，价格问题占3.5%，虚假宣传问题占2.0%，安全问题占1.0%，假冒问题占0.9%，计量问题占0.7%，人格尊严占0.3%，其他问题占12.8%。产品质量、售后服务和合同问题仍然是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。
