只要是工作，都有挑战。保洁员负责车厢日常清扫！到站后协助乘务员将座椅反转方位，将座椅靠背复原，整理踏板、折叠桌台放回扶手暗格内，卫生间一次性座套以及卷纸进行更换、并对洗手台以及马桶进行清洁消毒。
保洁员工作流程就是：按时上班，穿着整洁。班前例会，听取PA部主管的工作安排。备好营业前的一切工具及用品。清扫大厅或KTV包房走廊卫生。
遇到客人呕吐到大厅或走廊立刻清扫干净，并用空气清新剂清除异味。负责清洗客人用过的各种杯具、水果盘、小食碟等。
负责把空酒瓶或其它垃圾按指定路线运送到公司外垃圾房。中途服务中，路上遇到客人或上司要主动打招呼。
当有服务员告知区域或包房洗手间有客人喝醉酒呕吐时，要立刻拿工具清扫干净，不得不理采服务员。当进入KTV包房时，一定要先敲门(一轻两重)清理卫生时，若客人打赏小费，一定要礼貌致谢，拾到客人物品要上交领导。
吃霄夜时，一定交接有序，不可以空岗。营业中要不断巡视全场每一个角落的卫生情况，做到即时清理。收、搬杯具等其它玻璃器时，一定要分类放置，轻拿轻放，以防损坏家私。
