1、外部环境对企业员工关系的影响是多方面的。企业员工关系管理的外部环境包括政策环境、宏观经济环境、技术变化、法律政策、工会组织、社会文化环境等。
1) 政策环境是指政府的各种方针政策，包括经济政策、就业政策、教育培训政策等。
2) 法律和制度环境是指规范雇佣双方行为的法律、法规和其他法律制度。
3) 宏观经济环境主要体现在经济全球化，劳动力市场变化，产业结构的变化这几个方面。
4) 技术环境指产品和服务的生产工序、工作方式，所需的资本密集程度（人均资本投资量）、是否容易受到新技术的影响、工作复杂性和是否需要高水平的知识和技能等。
5) 社会文化环境核心是文化和价值观等，它由各国、各地区、各种族和民族占据统治地位的风俗习惯、观念、信仰等组成。
6) 工会及其他员工组织：工会和职工代表大会等组织是员工的代表，是与雇主或企业就员工关系进行交涉和协调的主要机构。
2、企业员工关系主要是指员工与企业组织之间的一种相互影响和相互制约的工作关系。
特点为：以企业与员工之间的和谐劳动关系为基础；主要表现为企业内部的工作和人际关系；本质上是以一种以劳动合作为纽带的利益关系。
