为什么我的电脑连不上打印机,用不了驱动,佳能iR2002G打印机,win8.1系统

2020-05-08 科技 178阅读
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您:解决方法如下:
方法一、检查打印软件问题
换其他文档尝试一下,如:WINDOWS自检页是否正常,如果正常,代表打印机没有问题,检查软件文档问题,如果不正常,具体通过下面操作进行判断。
方法二、检查打印机任务是否清除。
进入电脑开始程序找到【设备和打印机】,找到打印机图标,双击打印机图标进入,看任务栏里面是否有任务存在,如果有,选择【打印机】菜单进入,选择【取消所有文档】。取消完毕后,重启打印机,再尝试打印。
方法三、检查打印机状态是否正常
进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→【打印机图标】检查打印机状态是否正常。
方法四、检查打印机端口是否正确
进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→右键单击打印机图标进入【属性】,检查端口是否USB端口选择。
注意:
A:端口里面可能会显示多个USB端口,需要选择SAMSUNG代表的USB端口。
B:启用双向支持,是否画着钩,如果显示灰色不能画勾,代表驱动程序没有安装好,建议重新安装驱动程序。
方法五、检查USB数据线连接
USB数据线长度不要超过3米,标准数据线长度1.5米,如果过长,会影响数据传输和正常打印。
方法六、检查驱动安装问题
如果驱动安装错误,没有正确安装打印机驱动。建议重新卸载安装驱动,从三星官网下载最新版本的打印机驱动进行安装尝试。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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