尊敬的三星用户您好：
根据您的描述:
若您使用的安卓系统三星手机。
1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNGKIES软件.下载链接如下：
2.然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消.（若您使用第三方手机助手软件需要打开USB调试）
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
4.以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可.
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
(1）若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装WindowsMediaPlayer11以上版本，
(2).更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
(3).关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。（建议您使用Windows7操作系统）
(4).有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
5.然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，
找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开）将您拍摄的照片视频（DCIM文件夹内）移动到电脑中保存即可。
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