卖家用预先购买的单子先把单号填写上去，但是东西因为时间紧来不及或者暂时缺货没有给快递，可能性最大。卖家上传了单号，并不代表就是真的发了货。现在快递单一般都在卖家手了，卖家谈成一笔交易，只要将快递单贴在包裹上就算是“发货了”。
快递员还没有将包裹取走，也许快递公司还没有进行收录扫描。只要在官网上查不到物流，就代表货物还没有发出。如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
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2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。
2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。
