1、在下雨天气中，宽带的数据传输会受到天气的影响，因此会出现断网的现象。尤其是对于雷雨天气，这个时候的网络难免会受到影响。
2、除此之外，如果宽带的使用年限久了，那么在遇到下雨天气的时候就会遭遇到断网的情况。那么则不妨进行网线的更换，这样或许能够尽可能的避免雨天断网的现象。
解决办法：
1、建议优先自行检查或请电脑维护人员协助排查处理。
2、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议更换其他调制解调器观察使用情况。
3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议与游戏提供商联系核实。
如进行上述操作无效，可以选择以下方式进行故障申报：
（1）拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；
（2）通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；
（3）登录电信网上营业厅（hb.189.cn），在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
