在网页端找回密码：
您可以进入华为云空间官网：https://forgot.cloud.huawei.com/，根据提示填写资料找回密码（手机端登录网址后，要点击下方“电脑版”才可进行操作）。
手机端在帐号中心中找回密码：
未登录华为帐号：进入手机“设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 忘记密码”
未登录华为帐号：进入手机浏览器，登录网址（cloud.huawei.com），点击页面“电脑版”，点击“忘记密码”
已登录华为帐号（记得旧密码）：进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 更改密码”。
已登录华为帐号（忘记旧密码）：进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。
通过申诉找回密码：
您可以在常用手机客户端上申诉：
注：建议您在常用设备/常用浏览器上申诉，成功率更高哦。
已登录华为帐号：设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 自助申诉 > 开始申诉。
未登录华为帐号：设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 遇到问题 > 更改手机号/邮件地址 > 开始申诉。
您也可以在常用浏览器上申诉：
点击https://forgot.cloud.huawei.com/s1开始申诉。或者点击https://cloud.huawei.com（电脑版） > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。
申诉成功后可做如下操作：
手机端：手机客户端在登录界面点击“忘记密码 > 输入新帐号 > 验证码 > 下一步 > 设置新密码 > 完成”，重置密码后即可登录。
网页端（电脑）：请进入云空间网址http://cloud.huawei.com，点击忘记密码，输入新帐号，重置密码再登录。
网页端（手机浏览器）：进入云空间网址http://cloud.huawei.com，点击“查找我的手机 > 忘记密码”，重置密码再登录。
由于华为帐号包含您的个人隐私和财产信息，出于对帐号的安全保护，防止他人恶意申诉，我们会对申诉材料进行严谨细致的审核，人工申诉一般会在24h内处理完毕，申诉成功后您将收到短信通知，感谢您的耐心等待。
如您在新设备上修改密码时，接收验证码后，无法回答安全问题，导致无法找回密码，您可以进行找回密码人工申诉：
找回密码失败人工申诉链接：https://url.cloud.huawei.com/2nwCkWuusg 。
