若忘记锁屏密码，建议你按照以下方法尝试：
1、如果你的手机打开了找回手机功能，你可以用注册的云服务账号（或官网账号）在手机端登录
查找手机，选择“锁定屏幕”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
2、如果你的手机没有打开设置找回手机功能，需要带上你的手机及有效证件（身份证等）到当地服务中心解锁。
若忘记程序加密的密码，是无法重新设置的。但是可以通过恢复出厂设置解决（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
注意：恢复出厂设置会丢失手机上的资料（电话本、应用程序等），需要提前备份。
