天气寒冷的原因。属于正常现象。
空调的制热原理：简而言之是吸收室外空气的热量，转移到室内释放。
空调的工作温度： -7 ℃ ~ 43 ℃ 。这也是空调的工作条件。当室外气温低于0度时，说明室外空气中的热量已经不多了，不过此时空调还能工作，但是制热效果会受影响。室外气温越低，空调的制热效果越差，带进室内的热量越来越少，室温提升不到设置的温度。
当室外气温在-8 ℃以下时，空调失去工作条件，也就失去工作能力，只转不热，不能提供热量。这是空调制热原理决定的。
扩展资料：
提高空调制热效果的方法：
1、选空调宜大不宜小。如果有条件的家庭可淘汰旧机，换成相应匹数的空调机型。其他用户可适当关闭门窗，或在客厅与阳台处增加隔档门等，以减少房屋取暖面积。或者同时使用暖风机取暖。
2、选个有电辅热的变频空调，制热强劲，还舒适节能。
3、冬季用空调前清洗一下空调过滤网，换热率可提高10%-30%。
4、空调制暖时，暖空气是上行，冷空气是下行，制热时空调出风口应朝下。
5、除霜时避开风口，待制热时再进入房间。买空调时也可以选择有智能化霜功能的空调，有霜化霜，无霜不化，化霜化的快，制热也快。
6、请售后服务人员检查加氟。
