中国邮政储蓄银行服务理念

邮储银行企业文化：1、企业精神：敢为人先，追求卓越，2、企业宗旨：服务湖南 成就价值，3、企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行，4、核心价值观：责任 创新 奉献。

一、邮政储蓄银行
中国邮政储蓄可追溯至1919 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。2007 年3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。2012 年1 月，整体改制为股份有限公司。2015 年12 月，引入十家境内外战略投资者。2016 年9 月，在香港联交所挂牌上市。2019 年12月，在上交所挂牌上市，圆满完成“股改—引战—A、H 两地上市”三步走改革目标。
本行拥有近4万个营业网点，服务个人客户超过6亿户，定位于服务“三农”、城乡居民和中小企业，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。本行拥有优异的资产质量和显著的成长潜力，是中国领先的大型零售商业银行。本行坚持服务实体经济，积极落实国家战略和支持中国现代化经济体系建设，实现自身可持续发展。坚持以客户为中心，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质、便捷、高效的综合化金融服务。坚持风险为本，持续完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系建设，资产质量持续保持优良水平。坚持“普之城乡，惠之于民”的经营理念，在提供普惠金融服务、发展绿色金融、支持精准扶贫等方面，积极履行社会责任。经过13年的努力，本行的市场地位和影响力日益彰显。2020年，在英国《银行家》杂志全球银行1000强中，本行一级资本位列第22位。2020年，惠誉、穆迪分别给予本行与中国主权一致的A+、A1评级，标普全球给予本行A评级，标普信评给予本行AAAspc评级，展望均为稳定。面对中国经济社会发展大有可为的战略机遇期，本行将深入贯彻新发展理念，全面深化改革创新，加快推进“特色化、综合化、轻型化、数字化、集约化”转型发展，持续提升服务实体经济质效，着力提高服务客户能力，努力建设成为客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售商业银行。

二、邮政储蓄银行服务理念
邮储银行企业文化1、企业精神：敢为人先，追求卓越2、企业宗旨：服务湖南 成就价值3、企业愿景：建设特色鲜明、优势突出的一流现代零售商业银行4、核心价值观：责任 创新 奉献。
面对内外部经营环境的深刻变化，邮储银行要依靠创新驱动实现转型升级，推动机制、产品和服务模式创新。一是建立健全创新考核激励机制，激发干部员工参与创新的积极性。二是按照银行产品全生命周期管理流程，建立矩阵式的产品管理组织架构，形成种类丰富的产品工具箱，提高产品竞争力。三是转变服务方式、细分服务市场、加快服务升级，为客户提供更加个性化、专业化和综合性金融服务，提升客户体验。