移动营业网点可以用临时身份证明办理补卡业务，临时身份证也是有效的身份证明凭证，但是临时身份证办理移动业务，流程会稍微麻烦一些，因为它没有芯片，不能方便营业员快速识别身份的真实性，通常需要提供手机服务密码，或者常用联系人等辅助条件。
移动公司认可的有效身份证件包括：临时身分证，户口簿，驾驶证，军官证，港澳居民往来内地通行证，外国公民的护照等。
根据工信部发布的消息，2015年9月1日起，电信运营商在通过各类实体营销渠道销售手机卡时，将要求用户出示本人身份证，并当场在第二代身份证读卡器上进行验证。此外，所有未经实名认证的老用户都必须补交证明文件。
