不需要证件，需要提前网上预约，具体方法如下：
1、登录苹果官网：http://www.apple.com.cn。点击右上角"技术支持"；
2、在技术支持页面点击右上角的“联系支持”。如下图所示；
3、在支持界面，鼠标滚轮向下滚动，点击安排维修，如下图所示；
4、选择你要服务的产品类型，比如iPhone；
5、选择你的维修种类，便于快捷分类维修。比如iPhone；
6、在进一步问题描述界面选择一个，比如更换电池；
7、在下一步选择自行送修，如下图所示；
8、然后让你登录Apple ID，账号密码输入完成后点击按钮“下一步”；
9、系统会进行第二次验证；
10、ID登录成功后，接着让你输入你的个人信息，然后点击继续；
11、选择你想去的服务商和时间 ，点击下一步；
12、预约成功页面如下图，按预约的时间前往店里就好了。
