可能是卡没有磁了，或是卡被冻结了。最好打电话给客服查下卡的情况，如果正常，尽快挂失补办，如果被冻结了，尽快处理。必要时可以换卡，以保证用卡安全。
在正常情况下，如果银行卡、信用卡没有丢失，账户信息也未泄露，不会发生盗取、盗刷的情况。要想杜绝此类事情发生，关键的就是持卡人必须要有良好的用卡习惯和足够的风险意识。例如，在取钱时，要留意自助设备有无异常，有没有凸出或风格不统一的部分;输入密码时，用手遮挡，交易完成后，及时拔出卡片;而且选择银行卡密码要采用跳跃性的数字;此外，对于经常使用网银的用户，网上银行单笔支付上限不要设置过大;不在网吧等公众场合登录网银;不要点击不明网站和链接;如果收到信用卡消费异常的短信，首先查看号码是否为银行统一客服号码(银行的服务电话都是全国统一的号码，卡片背面就可以看到)，并且不轻信各种关于提高信用卡消费额度的信息。
