1、机器键盘上某些按键不能使用，如果有外接USB键盘，请连接USB键盘测试。如果USB键盘使用正常，只是笔记本键盘无法使用，这个情况很可能是笔记本键盘硬件有故障造成的，建议联系当地服务中心进行检测和处理。
2、如果USB键盘也有这个现象，请参考以下建议：
（1）请打开设备管理器，查看键盘设备是否显示正常。
如果键盘设备前有黄色的问号或叹号，说明键盘驱动有问题，建议鼠标右键点击键盘设备选择卸载，然后在上方操作选项卡中的扫描检测改动重新安装键盘驱动试试。
（2）请回忆是否进行某些特殊操作后出现这个现象的，如果不记得是否进行过特殊操作，如果没有特别需要的随机启动的启动项，也可以禁用全部启动项和服务试试。
（3）请对系统进行杀毒，以免系统中毒了。
扩展资料：
笔记本键盘常见故障检修：
一、键盘失灵
有的时候突然的发现键盘不太好使了，或者是输入的时候出现乱码，或者是在输入A的时候，却出现了B。这种情况是因为键盘可能出现连键了。
这样的情况一般会有几种情况：
1、因为键盘烧毁了，这个时候只要打开键盘，就会发现里面出现了黑色的斑块，这就是烧毁的痕迹。一般这样的情况是无法解决的，只能更换了。
2、由于键盘太脏了，只需要打开键盘，里面没有黑块，也就证明没有烧毁。但是却在里面发现很多的尘土或者是渣滓之类的。这些都是导致键盘出现问题的主要原因。需要进行清理或者是水洗才可以。
3、键盘本身的质量问题导致的这些现象的出现，这个就需要通过售后来解决了。
二、键盘进水了
一旦键盘进水了，那么首先需要做的就是关闭电脑，如果是usb接口的键盘，那么就可以把它直接的取下来，先要进行控水处理，如果有能力的，可以打开键盘进行晒干。错误的方法就是键盘洒水之后继续使用，或者是用吹干机进行吹干。这两个方法都是不可取的。
