如何做好医疗耗材销售工作的流程及技巧:
一、销售之前了解客户的组织结构和工作程序,理清工作瞬息和工作重点。
组织结构:医院里申请采购的部门是使用科室或者使用的人;申请方式有口头要求或者书面呈述,填写采购申请,决策部门是院长或者是院长会。执行部门是器械科,少数是科室自己进行草狗,到器械科报账。
采购程序:对正在使用的额耗材,使用人做计划,报给器械科采购。经过院长批准进行使用。常规使用的小设备采购由科室做消耗计划,保设备科采购。
二、销售的基本模式:
框图
步骤:首先针对科室进行拜访,其次连续多次的拜访主任。
拜访院长
拜访器械科长,并进行商务谈判(注意:不要用主任或者院长去压科长。科长与院长的关系非同一般,科长知道每个单子的做法,在整个销售中占20%的作用)
三、工作中的法律规定:
销售是销售者与客户利益的合理分配,争取利益最大化
销售过程中始终尊重客户和客户利益
销售过程中需要实事求是
销售是一个团队协作下的个人负责
销售过程中统一表达公司的价值、服务和承诺
医疗器械销售是个人为主的长程拜访,需要“慎独”和专访,赢得客户尊重
公司的相关约定
四、必须具备的技能和素质
专业的销售员不一定是最好的,但是最好的销售员一定专业。
老实做人,踏实做事