打东航客服电话 95530可查询电子票号码。没有票号，可以拿着身份证去机场直接登机。
东航官网提示：网上值机旅客可以凭借有效身份证件到机场东航自助乘机服务柜台或东航值机柜台打印登机牌。意思即不需要票号，携带本人身份证即可换登机牌。
客票遗失
旅客如遗失东航客票，可在该遗失客票的有效期内，持本人有效身份证件及遗失客票出票人联的复印件或传真件，前往东航直属售票处办理客票遗失登记手续。 东航核实情况后，对符合补开条件的客票，于航班起飞前1个工作日内给予补开新票，并收取补开手续费。补开的客票不得退票、不得变更、不得签转。
旅客也可在遗失客票有效期满90天以后（遗失客票若含外航航段，则在客票有效期满150天以后），根据退票适用条件办理退票手续，东航将收取相应的退票手续费。遗失客票被冒用、冒退，东航将不承担责任。
扩展材料：
1、乘机
为保证航班准点，东航国际航班将在起飞前2小时开始办理乘机手续，起飞前45分钟停止办理；国内航班将在起飞前90分钟开始办理乘机手续，起飞前30分钟停止办理。为避免误机，旅客须在上述时限内到达机场柜台办理乘机手续。
2、不得在托运行李内夹带的物品
重要文件和资料、外交信袋、证券、货币、流通票证、贵重物品、易碎易腐物品，以及其它需要专人照管的物品，不得加入行李内托运。东航对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
3、行李包装
托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。对包装不符合要求的行李，东航可拒绝收运。
参考资料：中国东方航空官网-网上值机问题解答
