质量管理体系审核知识考试,阐述题如何答?

2020-05-06 时尚 84阅读
比如对8.3不合格控制的审核:
8.3 不合格品控制
组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制,以防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序,以规定不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限。
适用时,组织应通过下列一种或几种途径,处置不合格品:
a) 采取措施,消除发现的不合格;
b) 经有关授权人员批准,适用时经顾客批准,让步使用、放行或接收不合格品;
c) 采取措施,防止其原预期的使用或应用;
d) 当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
应对纠正后的产品再次进行验证,以证实符合要求。
应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录,包括所批准的让步的记录(4.2.4)
第一步:先确认组织的《不合格品控制程序》,看其中的规定是否满足标准的所有要求。
第二步:从成品检验报表中抽样某个月的不合格批;
第三步:确认不合格品的原始检验记录,是否覆盖所有检验项目;
第四步:确认不合格品的处置方式,是否经过评审,是否由授权人员批准;
第五步:如果是需要返工,是否有返工记录和再检验记录;
第六步:如果是报废,是否有报废记录;
第七步:如果是让步放行,是否经过授权人员批准,必要时是否经过客户确认。
第八步:是否分析不合格品产生的原因,是否采取纠正措施;
第九步:纠正措施是否得到执行,有效性如何 ,是否可以防止相似问题再发生。
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