如果你是在淘宝拍拍数码网购买的,有问题可以联系400 0000 656 转售后
这是一家正规商家，不管你有任何问题都可以跟据规定解决！
这是他们的售后服务条款
7天无理由退换
1.七天内若机器无故障无人为损坏（外观包装完好，不影响二次销售）买家可以退换货（顾客承担来回运费），如因商品质量问题要求退换货，根据淘宝的规则，买家需要提供相关的部门的鉴定检测凭证。
2,从买家收到商品之日起 计算,7日内所购商品出现非人为性能故障，您可以选择同型号同规格的商品更换 或者退货（机器外壳磨损或人为损坏,不予退换；包装，配件损坏造价折款)。 全新机自购买之日起保修一年，十四天机保修三个月（具体以店铺描叙为主）。 保修期内所购商品出现非人为损坏的性能故障，可以享受免费主板保修服务，不 在保修范围的本店可以提供成本价维修。
※友情提示※ 由于本 店所售商品及配件价格已经打到最低，利润极小，所以包换期运费AA制，售后期 间邮费由买家承担，望理解！
4.属于下列情况不在享受保修退换 范围之内：
1）.原装配件提供七天质保（保修来回邮费由买家自付）组装配件或送的物品一律不在保修之内
2）.非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏的(包含私 自改动软件)
3）.商品存在人为或其他原因而造成的机器损坏(如外力碰撞、摔坏、进水、受潮、发 霉)等不在保修范围内
4）.一切屏幕故障(如摄像头，排线，显示屏)等不属于保修之列
5）.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的不保修
6）.易损部位：外壳，按键，显示屏液晶，闪光灯，摇杆不保修
7）.享受以上 三包服务，请保护好机器上的封签，私自拆毁保修标贴，视同用户自动放弃保修资格！
8）.如果在 未经过本店同意的情况下，自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴，均不在保修范围之内，则视为 已主动放弃本店的一切售后服务!
9）.请买家收到货48小时内确认收货，若是故意迟迟不确认收货、故意拖慢、我们将会取消对您的售后服务！
10）.随机的设备等原装附件（请在确认收货前认真检验）不在保修行 列
11）.购买商品时的赠品，或已经事先说明不保修的商品不参与保修
12）.软件问题不属于质量问题，各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题，不属于保修范围
5. 商品返修注意事项：
1）.公司不接收到付！如产品在保修期内出现质量问题，7天之内，运费拍拍数码出来回运费，寄回检测确实是有质量问题，拍拍数码在换货寄回的同时会把运费打到客户的支付宝上；在保修期内超过7天出现质量问题，运费AA制
2）.软件问题不属于质量问题，各大厂商生产零件和设计软件方面的原始错误及问题，不属于保修范围，出现软件及时联系我们技术支持。如商品在三包期内出现质量问题，需要寄回本店售后维修的，请将手机单机以及附带书 写的故障详细描述和交易的旺旺名一并寄回本店，以方便售后服务顺利进行。（ 手写笔，后盖，电池，卡类等不需要售后的附件请自行保管，邮寄过程丢失，本店不负责任）
