出现这种现象是因为网卡驱动程序出现了问题，在“网络适配器”中卸载重新安装即可，具体操作步骤如下：
1、右击“计算机”图标，点击“管理”，如下图所示；
2、点击“设备管理器”，然后点击“网络适配器”前面的三角形，如下图所示；
3、右击第一个驱动，点击“卸载”，如下图所示；
4、选中“删除此设备的驱动软件程序”前的方框，点击“确定”，如下图所示；
5、右击第二个驱动，点击“卸载”，如下图所示；
6、选中“删除此设备的驱动软件程序”前的方框，点击“确定”，如下图所示；
7、点击计算机管理窗口中的“操作”，点击“扫描检测硬件改动”，完成设置，如下图所示。
