请各位淘宝网买家擦亮眼睛了，我是2012年12月在淘宝网给我妈买了一款LENOVO手机，卖家档案名字为品牌诚信店520，现在想来这个店名真是名不副实，极具讽刺意味。因为是我给妈妈买的手机，我妈使用起来格外爱惜，不摔不碰的，正常使用了4个月，手机在2013年4月份出现手机黑屏问题，导致开不了机。马上联系这家黑店要求给予处理，店家根本不予理睬。所以我转而打电话给淘宝网，输入订单号后淘宝网语音提示超过90天，淘宝网也不予受理。
想想怪不得这家黑店有恃无恐，原来是淘宝网给了它这么黑的心和胆子。挑选购买的时候，店家承诺会一年保修，花好稻好的又是推介产品性能，又是承诺售后服务。现在遇到问题了，发现其根本没有加入淘宝三包维权的，纯粹是一家黑心店铺。我只要求兑现“保修一年"的承诺都办不到。翻看这家店铺的评价记录，和我有一样经历的网购一族不少，可悲的是淘宝居然放任自流，而且屏蔽评论里的黑店等关键词，完全是袒护卖家的行为太可耻了，破坏了言论自由的基本权利。。
说说淘宝，交易额节节攀升，在消费者这个最重要的环节上出现纰漏着实不应该。CEO马云你考虑食品安全、空气洁净这些不属于你管的事干嘛，心有余力的情况下管他人瓦上霜不错，但是自家门前雪没有扫除干净之前，把自己该管的事情管起来。让一些丧尽天良的人出售假、残、次、伪、劣的商品，让骗子大行其道，坑害无辜消费者，你应该承担这些产生的后果。
我不是一个靠黑网店为生的职业差评师，我只是一个图个方便买点日用品的普通消费者。但我发现普通消费者在淘宝网购买产品时处于弱势地位，产品质量和售后服务得不到根本保障。现在我反映问题无门，吃了店家的闭门羹，还吃淘宝B2C平台的闭门羹。这件事我自认倒霉，花钱买了个教训，希望大家擦亮眼睛，慎重选择去淘宝购买电子商品，最好到正规店去购买。
再次敬告淘宝网，悠着点，步子别太快了，步子大了容易扯着蛋。
