你的打印机有复印功能吗?有的话看复印能否成功，能说明硬件没有问题。
1、用系统自带的打印试试，控制面板---打印和传真---(没有系统自带的图标话）添加打印机
2、看打印机图标的状态(把鼠标放上去是否显示:准备就绪，文档0），确定选中的是你打印机适合的驱动(图标有黑圈小勾的，可能插不同的usb口，会出现2个名字相象的打印图标。或者选中的是系统自带的打印驱动）
然后打印测试页
不行的话，双击打印图标看有没有文件存在，有就删除
拔usb连接线后重起电脑后，在去确定打印机图标
3、右击我的电脑---管理---服务和应用程序---服务---print
spooler
双击它，禁用，停止该服务。然后重新自动，启动该服务
管理---设备管理器---usb
printing
support
右击它---卸载，工具栏---操作----扫描硬件改动
以上如果都不行，我也不知道是什么问题了，惠普的一般就是这样解决的
