原因：
1，柔顺剂要投放在分配器盒中带有一个小帽的盒内，然后将柔顺剂进行稀释后再投放，投放的量，不要超过盒内的小帽檐，否则会产生虹吸现象，在洗涤时便会进入到筒内。
2，将没有稀释过的柔顺剂投放到盒内，过一段时间后柔顺剂会残留在虹吸帽和虹吸柱上，影响柔顺剂的正常通过。
3，建议在清洗分配器盒的时候，将虹吸帽取下，虹吸帽、虹吸柱清洗干净，确保柔顺剂流淌通畅。
扩展资料：
柔顺剂是在洗衣服后漂最后一边才进入或是放入的，绝对不可以再冲洗的，当它完全溶在水里转动一会后直接甩干就可以了，不然就是画蛇添足了，在洗衣机里的柔顺剂不用冲，对所有衣物都没有损害的，还有香味。
一般滚筒洗衣机的分配器盒分为三个小格子，从左至右它们的名称是：主洗盒、柔顺剂盒、预洗盒。所有滚筒洗衣机里面的分配通道几乎都是差不多的，从左边第一个开始是放入主洗洗涤剂之后是柔顺剂，然后最右边是放入预洗洗涤剂的。
将衣服放入桶内在左边倒入主洗洗涤剂然后在中间放入柔顺剂，然后选择时间打开开关就可以了，柔顺剂进入桶内的时间是洗涤过程中，预洗洗涤剂是在选择预洗程序后放入最右边的通道内。
