若您在京东购买的商品已投保运费险,后续发生了退换货,由此产生的运费由保险公司给予赔付,具体流程如下:
您在规定时间(7天内退货15天内换货)内发起了换货或退款申请;
卖家同意了您的退换货申请,并通知您将货物寄回商家售后;
卖家确认收到货物,完成退换货操作后,系统自动发起理赔申请,初审时间为72小时,审核通过后预计5个工作日内将理赔金额打款至您购买商品的京东账户对应的京东小金库零用钱账户中,还请您及时关注账户变化,以实际到账时间为准;
理赔成功后,您可以在您的京东小金库零用钱账户内查看此笔款项。
温馨提示:初审通过的运费险订单,将自动赔付到您购买商品的京东账户绑定的京东小金库零用钱账户中。
为了您的理赔款尽快到账,还请您点击下方按钮,登录京东金融电脑端,在【京东小金库】页面,尝试开通京东小金库账户。开通后预计1个工作日内到账,还请以实际到账时间为准。