1、金额在5万元以下，储户留有存折和密码，只要凭客户本人身份证和代理人身份证，到期后就可以直接支取。
2、金额在5万元以下，储户留有存折，但亲属不知道密码，或者知道存款所在银行，但没有存单或者密码，此时则需要继承人的公证机关公正证明和公安机关死亡证明。同时所有继承人凭公证书全部到银行先办理挂失手续，然后才可支取。
3、金额在5万元以上，储户留有存折和密码，还需要继承人的公证机关公正证明和公安机关死亡证明，同时也需所有继承人凭公证书全部到银行办理支取手续。
扩展资料：
申请办理继承权公证一定要准备以下材料：直系亲属关系证明，包括去世人的父母、配偶、子女情况，涉及的财产凭证，如存单、有价证券等。所有继承人要持本人身份证、户口本到公证处申请办理。
存款人死亡后，无法定继承人又无遗嘱的，经公证部门证明，国家机关、国有企业、事业单位、群众团体的职工存款，上缴财政部门入库收归国有。集体所有制企业的职工，可转归集体所有。上缴国库或转归集体所有的存款都不计利息。
参考资料来源：人民网—银行存款如何支取
参考资料来源：凤凰网—存款人突然死亡怎样取出银行卡存款
