案例:某物业公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总如下,问题1:解决上述问

2021-11-04 社会 203阅读
好么,这是考试题吧,呵呵
不属于管理范围的是4、13,这两项可以向当地城管执法和交通部门联系,
第9项,按时定期进行消杀,同时做好安全防护和告知业主注意安全,防止人畜误食中毒,
不能满足的是4、13,这两项是外部社会部门管理问协商事宜,非物业职能所能达到的。
解决以上问题,部分费用可以申请维修基金使用进行设备的整改,如1、6、7、8、等,
11问可组织业主召开业主大会进行商议,重新签订物业管理协议,
管理措施,1加强员工的素质培训和工作技能培训工作,
2、落实日巡视巡查工作、车辆人员物品出入管理制度、提高服务意识
3、建立各类工作的标准工作流程,落实考核奖罚制度,责任到人
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