1、过段时间再申请就好，也可以换个方式试试看。比如手机银行、微信、短信或者他家客服语音系统。也可能是用15位的身份证签约手机银行的，但是现在已经升到18位的身份证了，用18位的登就会出现这个问题，反过来，用15位的登就可以了。
2、实在不行，可以打建行的客服热线反映，客服是可以给你处理的。客服热线：95533，4008200588。
3、进入新版建设银行APP软件主页后，再点击左上角的“三”按键。此时在页面左侧会出现一些操作功能按键，点击头像下方的“点击登录”按键。之后在建设银行帐号登录页面输入个人的身份证号码和登录密码。这时就会进入个人账户页面了，点击此页面中显示的账户余额。
4、手机银行的密码是需要你到柜台设置并开通才有效，你想想你当时签约的时候设置的密码是什么就是什么。你的签约的单据上可能也有说明。大堂经理帮你激活的只是使用的界面，需要你自己输入你设定的密码才能使用。
