怎么在唯品会上买衣服

唯品会太不负责任了，顾客无处投诉，各部门互推责任！退后将近一个月了，始终得不到退款。打过无数次电话催，总是说让再等几天！问为什么，他们的理由是“申请退回两件，我们只收到一件”，坑爹呢！？？我这里有证据的！快递详情单上明明写着“内件品名：包、衣服；数量：2件”！！我寄出的确实是两件，你们唯品会把其中一件弄不见了就不给退款！？？？每次都是我打电话过去，唯品会从来不做回访！？？一问就是去仓库查，查了这么久查不到就不能联系物流调查一下！？？？总不能因为你们找不到了就不给我退款啊！东西我是寄出去了，我有证据！至于你们弄丢了，是你们的事不能就这么拖着不解决吧！？？你们怎么就不联系物流调查呢？一味的采用拖延战术来坑爹！？？？唯品会现在做大了就店大欺人啊！做买卖毫无诚信可言，极端不负责任对待顾客！！！！！