你说的这两件电器我家都买了，都要求厂家返修过。我家新买的海信42寸液晶，没用过两个月屏幕就不亮了。厂家服务态度不错，但是水平有限。他们的工程师直接告诉我海信没有能力生产和修理液晶主板，都是从别处买来组装的。厂家只能重新调换一台整机给我。我退不了货，就怕过了保修期又出现问题，那时不能免费换，又修不了我就惨了。关于海尔，境遇更悲惨。当初看中海尔的售后服务不错买了海尔的金王子冰箱。谁知海尔把售后工作分包给多个承包商。偏偏负责我家那台冰箱的承包商特差。冰箱流水、灯泡自己爆了，我给他们打了若干个电话，对方承诺了某日来修，却放鸽子，向总部投诉也没人管。后来我干脆放弃请他们来修，自己找人修了。不过，应该不是所有人都像我这样点背。
