确保账号是否有钱，有的话退出去再试一次，还不行就杀毒，清理垃圾，然后重新启动手机。如果是第三方充值失败，充值判定三方问题请自行联系您充值的第三方交涉。游戏充值后一般系统会有个提交核实的过程，玩家可以在充值10-30分钟后再重新查看是否成功到账。
ios系统游戏充值失败解决步骤：
1、玩家进入王者荣耀的游戏主界面，点击充值按钮后，使用网银进行充值。在电脑上下载Itunes连接手机登录iPhone手机或者IPAD的icloud帐号。点击你的iphone个人信息充值信息，继续游戏充值。用网银把钱冲到你的icloud帐号里，在游戏中就可以充值了。
2、现在Itunes已经可以直接连接到你的支付宝账号了，也就是说你的银行卡有钱，你就可以进行充值。但是前提是你必须要把你自己的支付宝和你的银行卡绑定起来才行。点击游戏上方点劵那个位置的”+“号
3、选择你要购买的点劵数量!(1块钱等于10点劵。)
4、输入你的密码或者指纹就可以进行购买啦
5、在此界面您可以选择使用银行卡支付或者支付宝模式 进行支付，银行卡选择银联UnionPay然后输入银联银行卡号和办银行卡时留的手机号码。选择支付宝支付的直接输入你支付宝的账号即可。
